SmartPBX es una innovadora plataforma de telefonía y comunicación diseñada específicamente para empresas.
Creemos en construir conexiones resistentes y confiables; por eso, cada funcionalidad que ofrece SmartPBX está diseñada para agilizar la comunicación de las empresas de todo el mundo.
Telefonía IP Avanzada: Central Virtual para Equipos Dinámicos
Optimice la coordinación de sus equipos de trabajo con nuestra PBX Virtual de alto rendimiento, una solución diseñada específicamente para Pymes y grupos operativos que requieren una red de comunicación privada y segura. A través de un sistema de marcación por anexos, su personal podrá conectarse de forma instantánea sin importar su ubicación geográfica, facilitando la gestión de grupos de soporte en terreno o ventas técnicas. El servicio incluye el almacenamiento automático de llamadas en un repositorio centralizado, permitiendo que todas las interacciones sean auditadas y supervisadas en tiempo real para garantizar la calidad del servicio y la trazabilidad de sus operaciones críticas.
¿Por qué elegir este servicio para su equipo?
✅Movilidad Total: Ideal para trabajadores en ruta o soporte técnico domiciliario. ✅Control de Calidad: Herramientas de supervisión en vivo para líderes de equipo. ✅Seguridad: Repositorio central de grabaciones para cumplimiento y respaldo legal. ✅Escalabilidad: Añada o elimine anexos según el crecimiento de su operación.
Pregunta
Respuesta
¿Necesito instalar equipos físicos en mi oficina?
No. Al ser una Central Virtual, todo funciona a través de internet. Solo requiere una conexión estable y sus dispositivos (celulares, tablets o computadores) para empezar a operar.
¿Cómo acceden los trabajadores en terreno a la red?
Sus colaboradores pueden instalar una aplicación (Softphone) en sus smartphones. Así, aunque estén en la calle, funcionan como un anexo interno de la empresa sin costo por minuto entre ellos.
¿Quién puede acceder a las grabaciones de las llamadas?
El acceso es restringido y configurable. Normalmente, solo el administrador o supervisor designado tiene las credenciales para entrar al repositorio central y descargar o escuchar los audios.
¿Existe un límite de anexos o usuarios?
No, el servicio es 100% escalable. Puede comenzar con un grupo pequeño de soporte y expandir la red a medida que su equipo crezca, activando nuevos anexos de forma inmediata.
¿Puedo supervisar llamadas en tiempo real?
Sí. El sistema permite la función de escucha activa o monitoreo, ideal para procesos de capacitación o para asegurar que el soporte técnico en terreno siga los protocolos establecidos.
