Descripción
SmartPBX es una innovadora plataforma de telefonía y comunicación diseñada específicamente para empresas.
Creemos en construir conexiones resistentes y confiables; por eso, cada funcionalidad que ofrece SmartPBX está diseñada para agilizar la comunicación de las empresas de todo el mundo.
Telefonía IP Avanzada: Central Virtual para Equipos Dinámicos
Optimice la coordinación de sus equipos de trabajo con nuestra PBX Virtual de alto rendimiento, una solución diseñada específicamente para Pymes y grupos operativos que requieren una red de comunicación privada y segura. A través de un sistema de marcación por anexos, su personal podrá conectarse de forma instantánea sin importar su ubicación geográfica, facilitando la gestión de grupos de soporte en terreno o ventas técnicas. El servicio incluye el almacenamiento automático de llamadas en un repositorio centralizado, permitiendo que todas las interacciones sean auditadas y supervisadas en tiempo real para garantizar la calidad del servicio y la trazabilidad de sus operaciones críticas.
¿Por qué elegir este servicio para su equipo?
✅Movilidad Total: Ideal para trabajadores en ruta o soporte técnico domiciliario.
✅Control de Calidad: Herramientas de supervisión en vivo para líderes de equipo.
✅Seguridad: Repositorio central de grabaciones para cumplimiento y respaldo legal.
✅Escalabilidad: Añada o elimine anexos según el crecimiento de su operación.
| Pregunta | Respuesta |
| ¿Necesito instalar equipos físicos en mi oficina? |
No. Al ser una Central Virtual, todo funciona a través de internet. Solo requiere una conexión estable y sus dispositivos (celulares, tablets o computadores) para empezar a operar.
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| ¿Cómo acceden los trabajadores en terreno a la red? |
Sus colaboradores pueden instalar una aplicación (Softphone) en sus smartphones. Así, aunque estén en la calle, funcionan como un anexo interno de la empresa sin costo por minuto entre ellos.
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| ¿Quién puede acceder a las grabaciones de las llamadas? |
El acceso es restringido y configurable. Normalmente, solo el administrador o supervisor designado tiene las credenciales para entrar al repositorio central y descargar o escuchar los audios.
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| ¿Existe un límite de anexos o usuarios? |
No, el servicio es 100% escalable. Puede comenzar con un grupo pequeño de soporte y expandir la red a medida que su equipo crezca, activando nuevos anexos de forma inmediata.
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| ¿Puedo supervisar llamadas en tiempo real? | Sí. El sistema permite la función de escucha activa o monitoreo, ideal para procesos de capacitación o para asegurar que el soporte técnico en terreno siga los protocolos establecidos. |